Nowości
Kubek z psem BEAGLE
Kubek z psem BEAGLE
28,90 zł
szt.
Kubek z SZOPEM SZOP
Kubek z SZOPEM SZOP
28,90 zł
szt.
Kubek z psem SAMOYED 2
Kubek z psem SAMOYED 2
28,90 zł
szt.
Przypinka PINS z MYSZKĄ MYSZ
Przypinka PINS z MYSZKĄ MYSZ
15,80 zł
szt.
Poduszka z psem - MOPS MOPSIK
Poduszka z psem - MOPS MOPSIK
36,90 zł
szt.
Poduszka z CHOMIKIEM chomik 4
Poduszka z CHOMIKIEM chomik 4
36,90 zł
szt.
Poduszka z psem CHIHUAHUA
Poduszka z psem CHIHUAHUA
36,90 zł
szt.
Poduszka z kotem- KOT RUDY 2
Poduszka z kotem- KOT RUDY 2
36,90 zł
szt.
Poduszka LIŚCIE dekoracyjna 2
Poduszka LIŚCIE dekoracyjna 2
36,90 zł
szt.
Poduszka LIŚCIE dekoracyjna
Poduszka LIŚCIE dekoracyjna
36,90 zł
szt.
Poduszka z psem - CORGI 2
Poduszka z psem - CORGI 2
36,90 zł
szt.
Poduszka z psem - CORGI
Poduszka z psem - CORGI
36,90 zł
szt.
Przypinka PINS Z MOTYLEM motylek
Przypinka PINS Z MOTYLEM motylek
15,00 zł
szt.
Przypinka PINS ANANAS
Przypinka PINS ANANAS
15,00 zł
szt.
Poduszka z psem - Westie
Poduszka z psem - Westie
36,90 zł
szt.
Poduszka z CHOMIKIEM chomik 3
Poduszka z CHOMIKIEM chomik 3
36,90 zł
szt.
Plecak, worek z psem CHIHUAHUA róż 2
Plecak, worek z psem CHIHUAHUA róż 2
36,90 zł
szt.
Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem - co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: sklep@dekumdekum.pl

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: ul. żarnowcowa 19 b hala 4 , 40-750 Katowice , jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.

Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.

Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:

  • dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik,
  • dla treści cyfrowych - od dnia zawarcia umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy:

  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
  • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  • w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
  • o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: sklep@dekumdekum.pl lub drogą pocztową na adres ul.żarnowcowa 19b hala 4 , 40-750 Katowice .

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Żarnowcowa 19b hala 4, 40-750 Katowice

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl